ذره را تا نبود همت عالي حافظ
طالب چشمه خورشيد درخشان نشود

سخنرانی در همایش ملی بهره وری 87

http://en.wikipedia.org/wiki/Productivity
http://www.bls.gov/lpc/
http://www.apo-tokyo.org/
http://www.iripa.ir/انجمن بهره وری ایران

http://www.iccbc.org/International Contact Center
Benchmarking Consortium™

همایش بهره وری سال 87
رئيس مركز ملي بهره وري ايران اظهارداشت: ايران به لحاظ نرخ بهره وري در بين 20 كشور آسيايي در رتبه نوزدهم قرار دارد، شاخص بهره وري كل در ايران طي سال هاي 1350 تا 1380 هيچ رشدي نداشته است.
خبر بسيار ناگوار است!
اما بهره وري چيست؟
بهره وري (Productivity ) به معناي قابليت ايجاد ارزش در يك سيستم است، يعني انجام كار درست به روش درست.
بهره وري يك نگرش و ديدگاه فكري براي عقلايي كردن فعاليت ها و جلوگيري از كارهاي بيهوده است.
بهره وري هماهنگي بين كيفيت، كميت، مصرف منابع، رسيدن به اهداف و يك فرهنگ است كه درآن انسان با فكر و هوشمندانه تر فعاليت ها و كارآيي اش را به بهترين نتيجه و اثر بخشي تبديل مي نمايد.

کارآيي: نسبت بازده واقعی به دست آمده به بازدهی استاندارد و تعيين شده (مورد انتظار)، كارآيي يا راندمان است، يا در واقع نسبت مقدار کاری که انجام می شود به مقدار کاری که بايد انجام گيرد.

اثر بخشی: عبارتست از درجه و ميزان نيل به اهداف تعيين شده. به بيان ديگر اثربخشی نشان می دهد که تا چه ميزان از تلاش انجام شده، نتايج مورد نظر حاصل شده است. در حالی که نحوه استفاده و بهره برداری از منابع برای نيل به نتايج، مربوط به کارآيي می شود.

كارآيي جنبه کمی و اثربخشی جنبه كيفي دارد.

بهره وري)]= اثر بخشي (مصرف درست منابع جهت تحقق اهداف)] ×[كار آيي (كسب بيشترين راندمان از منابع مصرفي[
بهره وري عبارتست از يك نگرش فكري كه براي رسيدن به بهبود تلاش مي كند و مجموعه اي از فعاليتـها كه آن نگرش را به عمل تبديل ميكند. اين كار بايد:

الف) در خود ما و به وسيله خود ما، از طريق ارتقاي مستمر دانش، مهارت ها، انضباط و تلاشهاي فردي و كارگروهي صورت پذيرد.
ب) در كار ما و از طريق مديريت و روشهاي كار بهتر، كاهش هزينه، بموقع عمل كردن، سيستم هاي بهتر و تكنولوژي پيشرفته تر صورت پذيرد، تا فرآورده ها و خدماتي با كيفيت بهتر، سهم بازار بيشتر و سطح زندگي بالاتر بدست آيد.
بهره وري عبارت است از كيفيت، بهنگام بودن و اثر بخشي هزينه ها كه به كمك آن، سازمان ما به آرمان خويش دست مي يابد

http://nipc.mporg.ir/index.asp
مركز ملي بهره وري ايران